Regulamin

Europe Entertainment Ltd. jest właścicielem platformy z grami online. Dlatego też obowiązuje na tej platformie regulamin (AGB) firmy Europe Entertainment Ltd.

Europe Entertainment Ltd.
Vincenti Buildings, Suite No. 509
14/19 Strait Street
Valletta VLT1432 Malta

I. WARUNKI OGÓLNE

Firma Europe Entertainment Ltd. (zwana dalej „Właścicielem) jest spółką założoną i zarejestrowaną na Malcie dnia 20 listopada 2007 roku pod numerem C42855, z siedzibą pod adresem Vincenti Buildings, Suite No. 509, 14/19 Strait Street, Valletta. Firma Europe Entertainment Ltd. posiada licencję udzieloną przez Lotteries and Gaming Authority of Malta (Urzędu Regulacji Gier i Zakładów na Malcie) (www.lga.org.mt) i prowadzi niniejszą platformę gier online na podstawie licencji klasy 3 nr LGA/CL3/391/2007 wydanej w dniu 28 kwietnia 2008 r. Lotteries and Gaming Authority of Malta jest urzędem właściwym do wydania zezwolenia.

Niniejsze Ogólne Warunki Regulaminowe firmy Europe Entertainment (OWR) są podstawą umowy między graczem a Właścicielem. Użytkownik przyjmuje niniejszym do wiadomości OWR w ich pełnym brzmieniu i akceptuje je jako wyłącznie obowiązujące.

W wypadku rozbieżności między niniejszą wersją a angielskojęzyczną wersją OWR oraz w odniesieniu do opisów reguł gry decydujące znaczenie ma wersja angielskojęzyczna Terms & Conditions oraz wersja angielskojęzyczna reguł gry. . Dotyczy to zarówno wszystkich treści zawartych na stronie internetowej jak i informacji na temat programów bonusowych i schematów przyznawania bonusów.

A. Zakres zastosowania

  1. Niniejsze OWR określają zasady korzystania z platformy http://www.skill7.com (zwanej dalej Platformą) oraz z oferowanych tam treści i usług. Postanowienia OWR dotyczą również treści rozsyłanych przez użytkowników w ramach Platformy – tj. wiadomości poczty elektronicznej, SMS-ów, postów na forum lub czacie, treści publikowanych na Platformie, np. zamieszczanych zdjęć, zwanych dalej Treściami Użytkownika – oraz wypłacania wygranej. OWR obowiązują wiążąco każdorazowo w brzmieniu aktualnym w momencie użytkowania Platformy.
  2. Rejestrując się użytkownik potwierdza znajomość i akceptację OWR przez wstawienie krzyżyka w okienku kontrolnym "Akceptuję OWR“ i naciśnięcie przycisku „dalej”.

B. Właściwość prawa

Wszelkie powiązania prawne między Właścicielem i użytkownikiem, zapoczątkowanie i zakończenie tych powiązań oraz wszelkie wynikające z tego spory podlegają wyłącznie prawu obowiązującemu na Malcie.

C. Przedmiot umowy

  1. Właściciel udostępnia Platformę umożliwiającą użytkownikom branie udziału w grach w charakterze „Graczy Testujących” bez stawek pieniężnych oraz „Graczy Pełnoprawnych” grających o stawki pieniężne.
  2. Platforma oferuje gry objęte licencją klasy 3 (gry rozgrywane między osobami), wydaną przez Urząd Regulacji Gier i Zakładów na Malcie na podstawie przepisów Remote Gaming Regulations z 2004 r. (wskazówka prawna 176). Platforma oferuje wyłącznie gry zręcznościowe. Gry udostępniane są przez spółkę Greentube Malta Ltd. posiadającą licencję klasy 4 nr LGA/CL4/247/2006 wystawioną na Malcie. Reguły gier znajdziesz tutaj.
  3. Właściciel może uzależnić dostęp do określonych gier i świadczeń od warunków (wykraczających poza postanowienia punktu D.), np. od osiągnięcia przez użytkownika obowiązującej dolnej granicy wieku, od rozegrania określonej liczby gier, przedłożenia dowodu zapłaty itp.
  4. Właściciel zastrzega sobie prawo do bieżącego poszerzania i modyfikowania swojej oferty.

D. Warunki uczestnictwa

  1. 1. Aby wziąć udział w grach udostępnianych na Platformie użytkownik musi starannie dopełnić procesu rejestracji oraz właściwie i rzetelnie podać wymagane informacje. Każdy użytkownik wskazuje swój login (nick, zwany dalej „Nazwą Użytkownika)”). Roszczenie do rejestracji i udziału w grach nie przysługuje.
  2. Użytkownik zapewnia, że w okresie korzystania z Platformy:
    • nie jest obywatelem Stanów Zjednoczonych Ameryki Północnej;
    • posiada pełną zdolność do czynności prawnych;
    • nie działa w imieniu i na rzecz osoby trzeciej;
    • nie jest graczem nałogowym;
    • nie wpłaca pieniędzy pochodzących z działalności przestępczej lub nielegalnej;
    • nie wpłaca pieniędzy kartą kredytową, w wypadku, gdy nie ma prawa dysponować tą kartą lub rachunkiem bankowym, z którym karta ta jest powiązana;
    • nie bierze udziału w grach, w których wypłacane są wygrane i/lub nie wpłaca pieniędzy, jeżeli w państwie, którego jest obywatelem udział w grach udostępnianych przez Właściciela jest zakazany;
    • nie dokonuje wpłat na swoje konto do celów innych niż wzięcie udziału w turniejach i/lub grach, w których wypłacane są wygrane, a w szczególności nie dokonuje wpłat w celach nielegalnych (np. prania pieniędzy itp.);
    • nie posiada jeszcze zarejestrowanego aktywnego konta na Platformie;
    • będąc zarejestrowanym użytkownikiem nie wyrejestruje się z Platformy, aby zarejestrować się ponownie jako nowy gracz;
    • nie sprzeda/przekaże konta innemu graczowi i/lub nie nabędzie konta od innego gracza;
    • nie przekaże środków finansowych na konto innych użytkowników;
  3. Graczem Pełnoprawnym może być wyłącznie osoba fizyczna, która ukończyła 18 lat (w wypadku użytkowników z Estonii – 21 lat), względnie osoba fizyczna, która przekroczyła dolną granicę wieku wymaganą przez prawo danego kraju dla uczestnictwa w grach. Właściciel zastrzega sobie prawo do weryfikacji wieku użytkownika i do wykluczenia uczestnika z udziału w grze ze względu na brak udokumentowania obowiązującej dolnej granicy wieku.
  4. Gry i usługi udostępnione na Platformie stoją do dyspozycji uczestników wyłącznie w granicach aktualnego stanu techniki. Właściciel nie gwarantuje stałej dostępności oraz bezbłędnego funkcjonowania oferowanych usług, w ramach dostępnych możliwości podejmie jednak starania, aby naprawić ewentualne błędy lub rozwiązać problemy.
  5. Techniczna konfiguracja komputera użytkownika leży w zakresie wyłącznej odpowiedzialności tego użytkownika. Ze szczegółami zalecanej konfiguracji można zapoznać się pod zakładką „Pomoc“ i „FAQ” (najczęściej zadawane pytania).
  6. Dostęp do gier ze stawkami pieniężnymi; udział w takich grach i turniejach oraz przyjmowanie nagród podlegają w poszczególnych krajach różnym regulacjom prawnym. Właściciel Platformy nie oferuje gier i usług użytkownikom z krajów, w których takie działania są prawnie zabronione, ani też nie namawia i nie zachęca użytkowników z tych krajów do korzystania z gier i usług na Platformie. Użytkownik jest wyłącznie odpowiedzialny za upewnienie się, czy korzystanie z usług niniejszej Platformy jest zgodne z obowiązującymi przepisami prawnymi.

E. Gry, w których wypłacane są wygrane i turnieje

  1. Gry, w których wypłacane są wygrane, i turnieje rozgrywane na Platformie mogą podlegać ograniczeniom jeżeli ogłoszono to w serwisie w sposób wyraźnie niezobowiązujący. Nikt nie ma zagwarantowanego prawa do udziału w grze.
  2. Jeżeli w danej grze lub turnieju można wygrać nagrody, zostanie to uprzednio ogłoszone w serwisie. Opis nagród zawiera również – jeżeli jest to konieczne – szczególne warunki dostawy. Właściciel zastrzega sobie prawo do zastąpienia podanych nagród innymi nagrodami o równej wartości bez zapowiedzi.
  3. Zwycięzcą gry lub turnieju jest ten użytkownik, który po zakończeniu gry zostanie ogłoszony przez Właściciela oficjalnym zwycięzcą. Właściciel, zastrzega sobie możliwość późniejszej korekty nieprawidłowo podanych wyników gry i odebrania wygranych ogłoszonych omyłkowo. Nagrody pieniężne zostaną zapisane na dobro rachunku zwycięzcy. Droga prawna jest wykluczona.
  4. Zabrania się udziału w turniejach pracownikom lub sponsorom Właściciela i członkom ich rodzin.
  5. Biorąc udział w grach, w których wypłacane są wygrane, użytkownik wyraża zgodę na ewentualne przekazanie swoich danych osobowych, jeżeli jest to konieczne dla realizacji gry, oraz na nawiązanie z sobą kontaktu.

F. Własność treści

  1. Rejestrując konto i/lub korzystając z usług Platformy użytkownik uznaje zarazem, że wszelkie treści udostępnione na Platformie są wyłączną własnością Właściciela. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z treści i informacji uzyskanych na Platformie lub za jej pośrednictwem wyłącznie w ramach prywatnego użytkowania oraz do zaniechania wszelkich form wykorzystania lub eksploatacji wykraczających poza ramy prywatnego użytkowania.
  2. Wszelkie treści umieszczane na Platformie (np. fotografie, pytania, wskazówki dotyczące gier i organizacji itp.) przechodzą na wyłączną własność Właściciela, a roszczenie do wynagrodzenia za te treści nie przysługuje.

G. Zakaz nadużywania

  1. Na Platformie zabrania się zachowań stanowiących nadużycie. Zachowania takie zachodzą w szczególności (choć nie wyłącznie) w wypadku, gdy:
    • naruszane są reguły komunikowania się użytkowników (por. punkt H poniżej);
    • umyślnie podawane są nieprawdziwe lub nierzetelne informacje;
    • dochodzi do prób wpływania na wynik partii gry poprzez zmowy, ingerencje w oprogramowanie lub użycie innych nieprzepisowych środków;
    • umyślnie doprowadza się do zakłóceń i błędów w funkcjonowaniu, aby wpłynąć na przebieg gry;
    • użytkownik uprzednio zarejestrowany zakłada więcej niż jedno konto;
    • naruszane są inne reguły zawarte w OWR
  2. Użytkownik nie będzie podejmować prób dekompilacji oprogramowania gier używanego na Platformie, ani też nie opracuje oprogramowania ingerującego w komunikację klient-serwer stosowaną na Platformie.
  3. Zabrania się wykorzystywania wszelkiego rodzaju oprogramowania umożliwiającego stosowanie sztucznej inteligencji. Zakaz ten obejmuje oprogramowanie pozwalające na zestawianie profili innych graczy lub na tajną zmowę między użytkownikami. Zakaz ten dotyczy również oprogramowania, które według oceny Właściciela umożliwia graczowi dokonywanie oszustw lub zdobycie niesprawiedliwych przewag wobec innych graczy. W razie potrzeby Właściciel zastrzega sobie prawo podjęcia koniecznych kroków zmierzających do wykrycia lub uniemożliwienia stosowania takiego oprogramowania przez gracza. O ile jest to możliwe do przeprowadzenia kroki te obejmują identyfikację względnie lokalizację programów zainstalowanych w danym momencie na komputerze gracza oraz do zestawienia do celów kontrolnych profilu zachowań gracza. Jeżeli Właściciel stwierdzi wykorzystanie niedozwolonego oprogramowania, zastrzega sobie prawo do zamknięcia konta danego gracza na okres co najmniej sześciu (6) miesięcy, do konfiskaty wszelkich kwot i/lub do wykluczenia tego gracza z Platformy i wszelkich innych serwisów Właściciela.

H. Komunikacja między graczami i inne zachowania

Użytkownik ręczy za to, że wytworzone przez niego treści nie naruszają przepisów ustawowych ani praw osób trzecich. W szczególności użytkownik obowiązuje się do poszanowania sfery prywatnej innych użytkowników, do nie zamieszczania komentarzy i treści rasistowskich, ksenofobicznych lub dyskryminujących w inny sposób, mających charakter pornograficzny lub wulgarny oraz do zaniechania gróźb i napastowania wszelkiego rodzaju.

Nie zezwala się również na:

  • uprawianie działalności reklamowej;
  • przeprowadzanie ankiet, badań itp.;
  • rozsyłanie tzw. „łańcuszków“ (czyli listów nakazujących adresatowi skopiowanie ich treści i rozesłanie ich dalej);
  • zdobywanie danych osobowych innych użytkowników bez ich wyraźnego zezwolenia;
  • rozsyłanie wirusów i robaków komputerowych itp. ani na inny rodzaj wpływu na cudze systemy i programy komputerowe;
  • rozsyłanie wiadomości służących wyłącznie propagowaniu przekonań religijnych, politycznych i światopoglądowych;
  • przeszkadzanie innym użytkownikom przez wprowadzanie pozbawionych sensu kombinacji znaków itp.;
  • wszelkiego rodzaju umyślne blokowanie partii gry i procesów komunikacji.
  • Wzbronione jest ponadto wywieranie wpływu na wynik gier poprzez umawianie się graczy, ingerencję w programy oraz przy pomocy jakichkolwiek sprzecznych z zasadami środków.

Treści dodane przez użytkowników są zapisywane i monitorowane. Właściciel zastrzega sobie prawo do usuwania wszelkich treści sprzecznych z niniejszymi OWR oraz do zakazania użytkownikom rozpowszechniania takich treści. Wszelkie treści niezgodne z prawem zostaną zgłoszone odpowiednim władzom.

I. Kary za naruszenie postanowień niniejszych Ogólnych Warunków Regulaminowych

W wypadku niewłaściwych zachowań Właściciel zastrzega sobie prawo wykluczenia użytkownika z Platformy, a tym samym wypowiedzenia umowy będącej podstawą korzystania z Platformy. Właściciel ma również prawo do przerwania partii gry znajdującej się w toku, do zablokowania użytkownika po uprzednim powiadomieniu go lub bez powiadamiania, jak również do zatrzymania ewentualnych środków zgromadzonych na koncie i nieprzepisowo zdobytych wygranych aż do wyjaśnienia sprawy. Koszty tego postępowania gracz winien zwrócić Właścicielowi.

J. Wypowiedzenie

Obie strony umowy mogą w każdym czasie wypowiedzieć umowę ze skutkiem natychmiastowym bez podania powodów. W tym celu użytkownik winien wysłać wiadomość elektroniczną (e-mail) zawierającą jego nazwisko, nazwę konta i hasło do działu Support na Platformie. Usunięcie danych konta i wypłata środków zgromadzonych na koncie w pieniądzu niewirtualnym nastąpi w ciągu dwóch tygodni koniecznych na załatwienie sprawy. Wypłata środków zgromadzonych na koncie w pieniądzu niewirtualnym podlega warunkom opisanym w punkcie III.C.

II. GRACZE TESTUJĄCY

  1. Po skutecznym zakończeniu procesu rejestracji następuje założenie Gracza Testującego. Po jego założeniu Platforma może zapisać na dobro konta Gracza Testującego wirtualny pieniądz przeznaczony do użycia w grach. Konto daje możliwość testowania gier na Platformie. W wypadku wygranej roszczenie do wirtualnych pieniądza nie przysługuje. Wypłata środków znajdujących się na koncie lub zaliczenie ich w poczet środków w pieniądzu niewirtualnym przysługujących Graczowi Pełnoprawnemu nie jest możliwa. Każdy użytkownik może założyć tylko jedno konto. Założenie konta testowego jest bezpłatne.
  2. W trakcie rejestracji należy podać następujące informacje:
    1. Indywidualny poufny pseudonim (nick, Nazwę Użytkownika), przy czym nie przysługuje prawo do Nazwy Użytkownika o określonym brzmieniu. Nazwa Użytkownika musi być jednoznaczna i niepowtarzalna. Niedopuszczalne są nazwy obraźliwe, nieobyczajne i gorszące, nazwy zawierające określenia linków internetowych lub do nich w oczywisty sposób nawiązujące oraz sugerujące, że użytkownikowi przysługują określone rozszerzone prawa (a w szczególności, choć nie wyłącznie, prawa administratora) itp. Właściciel zastrzega sobie prawo do blokowania kont o takich nazwach. Odblokowanie konta nastąpi po zmianie Nazwy Użytkownika na nazwę dopuszczalną.
    2. Użytkownik winien trzymać Nazwę Użytkownika i hasło w tajemnicy, gdyż wszelkie czynności dokonane z konta gracza przypisywane są temu graczowi. Zaleca się nie zapisywanie hasła i unikanie haseł łatwych do odgadnięcia, takich jak data urodzenia, numer telefonu, numery rejestracyjne samochodu itp. Zaleca się hasła bezpieczne stanowiące kombinację małych i wielkich liter, cyfr lub symboli (np. /?&*). Jeżeli gracz poweźmie podejrzenia, że poufność jego hasła została naruszona, winien to hasło niezwłocznie zmienić. Z praktyki wynika, że korzystna jest regularna zmiana hasła. Roszczenie do hasła o określonym brzmieniu nie przysługuje.
    3. Adres poczty elektronicznej
  3. Wirtualne pieniądze znajdujące się na koncie przepadają automatycznie, jeżeli gracz nie był aktywny na Platformie w okresie 6 miesięcy.

III. GRACZE PEŁNOPRAWNI

A. Zasady ogólne

  1. Po założeniu konta Gracza Testującego istnieje możliwość bezpłatnego podniesienia rangi tego konta do konta Gracza Pełnoprawnego. Udział w grach, w których stawką jest pieniądz niewirtualny, przysługuje wyłącznie Graczom Pełnoprawnym.
  2. Podniesienie rangi konta do konta Gracza Pełnoprawnego podlega wymogom określonym w rozdziale I. Rejestracja Gracza Pełnoprawnego winna m. in. zawierać następujące prawidłowe jednoznaczne i pełne informacje:
    1. imię i nazwisko
    2. adres
    3. data urodzenia
    4. dane rachunku bankowego dla przelewu wygranych
    5. dane kontaktowe, (nr telefonu, nr telefonu komórkowego lub nr faksu)
  3. Właściciel jest upoważniony do weryfikacji podanych informacji. W wypadku podania nieprawidłowych informacji Właściciel jest uprawniony do wykluczenia użytkownika z dostępu do usług i do odmowy przekazania ewentualnie wygranych nagród.
  4. Użytkownik zobowiązuje się do bieżącej aktualizacji swoich danych osobowych, a w wypadku zmiany nazwiska, adresu, adresu e-mail itp. do niezwłocznego wprowadzenia tych zmian na Platformę za pośrednictwem łącza „Ustawienia”.
  5. Przy dokonaniu pierwszej wpłaty pieniądza niewirtualnego na rachunek bankowy Właściciela przeznaczonej na konto użytkownika następuje założenie konta Gracza w pieniądzu niewirtualnym. Właściciel zarządza w charakterze powiernika kwotami wpłacanymi na konto gracza, przy czym dokonuje tego nieodpłatnie jak długo konto zachowuje aktywność. Użytkownikowi nie przysługuje oprocentowanie konta. Użytkownik nie może traktować Serwisu jak instytutu finansowego i w żadnym wypadku oczekiwać odsetek.
  6. Środki zgromadzone na koncie gracza mogą być przeznaczane wyłącznie na korzystanie z usług na Platformie. Wypłata środków zgromadzonych na koncie podlega warunkom określonym w rozdziale III.C.
  7. Walutą rozliczeniową na Platformie jest euro (€). Wpłaty mogą również następować w innych walutach. W takim wypadku przelicza się odpowiednie waluty obce na euro po kursie wymiany obowiązującym w momencie wpłaty. Konto użytkownika na Platformie prowadzone jest w euro. Użytkownikowi podaje się wysokość środków zgromadzonych na koncie w walucie jego kraju, jeżeli waluta ta jest prowadzona na Platformie, przy czym istnieje możliwość zmiany pokazywanej waluty. Wszelkie dane liczbowe w walucie innej niż euro przeliczane są po dziennym kursie wymiany Europejskiego Banku Centralnego.

B. Wpłaty

  1. Wpłaty pieniądza wirtualnego przeznaczone na konto użytkownika dokonywane są metodami płatności podanymi na Platformie na rachunek bankowy Właściciela. Właściciel zastrzega sobie prawo do zmian w ofercie form płatności bez podania przyczyn. Zastrzega on sobie również prawo do powiązania możliwości korzystania z określonej formy płatności ze spełnieniem określonych warunków. Właściciel nie gwarantuje stałego udostępniania wszystkich form płatności.
  2. Kwotę pieniężną uznaje się za wpłaconą, jeżeli została ona nieodwołalnie zapisana na dobro rachunku bankowego Właściciela i zapisana na koncie użytkownika. Najniższa wpłata wynosi 10 €. Właściciel zastrzega sobie prawo do zmiany tego limitu oraz do stosowania dodatkowej kontroli wpłat według swego uznania.
  3. Dodatkowo do kwoty rzeczywiście wpłaconej Właściciel może w określonych warunkach zapisać w dobro rachunku gracza tzw. bonus. Warunki przyznawania bonusu (np. premia za wpłatę, premia reklamowa) oraz jego wysokość określane są przez Właściciela i systematycznie publikowane na Platformie.
  4. Bonus wykazywany jest oddzielnie na koncie gracza. Bonus nie może zostać wypłacony zanim nie zostanie skonwertowany w pieniądz niewirtualny środkami pochodzącymi z wygranej. Jeżeli na koncie gracza znajduje się zarówno pieniądz niewirtualny jak i bonus, bonus może służyć za stawkę w grze dopiero po wykorzystaniu zgromadzonego na koncie pieniądza niewirtualnego. Warunki i systemy bonusowe publikowane są w serwisie.
  5. Wpłat na konto wolno dokonywać wyłącznie w celu wykorzystania ich turniejach i/lub w grach, w których wypłacana jest wygrana.
  6. Wszystkie transakcje dokonywane na kontach i/lub transakcje pieniężne są monitorowane przez Właściciela, aby zapobiec praniu pieniędzy. Wszelkie podejrzane transakcje dokonywane na kontach i/lub transakcje pieniężne będą zgłaszane odpowiednim władzom.

C. Wypłaty

  1. Wypłat pieniądza niewirtualnego zgromadzonego na koncie lub jego części dokonuje się na życzenie użytkownika, przy czym następują one nie częściej niż dwa razy w miesiącu. Kwota jednej wypłaty winna wynosić co najmniej 15,-€. W indywidualnych wypadkach Właściciel może zwiększyć ilość wypłat.
  2. Najwyższy stan konta gracza wyrażony w pieniądzu niewirtualnym wynosi 2.500 €. Jeżeli granica ta zostanie przekroczona o co najmniej 500,- €, Właściciel dokonuje automatycznej wypłaty w wysokości 500,-€. Tym samym najwyższa dopuszczalna kwota na koncie gracza wynosi 3.000,- €.
  3. Wypłata nie może nastąpić w trakcie rozgrywania przez użytkownika partii gry.
  4. Wypłacana kwota przelewana jest ze skutkiem zwalniającym Właściciela od długu na podany przez użytkownika rachunek bankowy prowadzony na jego nazwisko lub też wypłacana z użyciem innego systemu wypłaty, jeżeli Platforma dysponuje technicznymi warunkami użycia takiego systemu. Koszty transakcji (np. przelewów zagranicznych itp.) pokrywa użytkownik.
  5. Właściciel zastrzega sobie możliwość weryfikacji uprawnień posiadacza rachunku bankowego i wstrzymania wypłaty w wypadku wątpliwości. Dla umożliwienia weryfikacji uprawnień, przed pierwszą wypłatą oraz na każde wezwanie Właściciela, użytkownik jest zobowiązany do nadesłania Właścicielowi pocztą, faksem lub pocztą elektroniczną pisemnego wezwania do wypłaty oraz kopii urzędowego dowodu tożsamości (paszportu, dowodu osobistego, prawa jazdy). Weryfikację przeprowadza się zawsze przy pierwszej wypłacie wygranej na rzecz użytkownika oraz w wypadku, gdy kwota wypłaty przekracza 300,-€. Dane osobowe użytkownika i posiadacza rachunku bankowego muszą być zgodne. Przed wypłatą Właściciel ma prawo do zażądania innych dowodów tożsamości użytkownika i do weryfikacji podanego rachunku bankowego oraz do zatrzymania wygranych aż do momentu przedłożenia odpowiednich dowodów.
  6. Właściciel zastrzega sobie prawo odczekania z wypłatą środków ewentualnie znajdujących się na koncie do upływu terminu złożenia sprzeciwu przysługującego użytkownikowi (np. w elektronicznych procedurach polecenia zapłaty). Jeżeli wpłacone pieniądze nie zostaną przeznaczone na branie udziału w turniejach lub w grach w których wypłacane są wygrane, ewentualne wypłaty zostaną wstrzymane do przekonywującego udowodnienia tożsamości użytkownika i przynależności podanego rachunku bankowego.

D. Brak aktywności i usunięcie konta użytkownika

  1. Jeżeli przez 3 miesiące konto pozostanie nieaktywne, Właściciel wysyła użytkownikowi przypomnienie pocztą elektroniczną. Jeżeli, mimo wysłanych przypomnień, po 4 miesiącach konto wykazuje nieprzerwany brak aktywności Właściciel nalicza miesięczną opłatę za posiadanie konta, obciążając nią konto gracza (por. F.3).
  2. Jeżeli przez okres 12 miesięcy konto pozostanie nieaktywne, zostanie ono zablokowane. Przed ostatecznym usunięciem konta użytkownik zostanie ponownie powiadomiony o grożącym zamknięciu konta na adres elektroniczny podany w informacjach o koncie. Kwota w pieniądzu niewirtualnym zapisana na dobro konta gracza zostanie wpłacona na ostatni rachunek bankowy podany przez użytkownika. Jeżeli nie jest to możliwe, kwota zapisana na dobro konta gracza będzie przechowywana na koncie zbiorczym przez okres 2 lat. Po upływie tego okresu roszczenie do wypłaty ulega przedawnieniu, a dane użytkownika zostaną przekazane Urzędowi Regulacji Gier i Zakładów na Malcie w celu wyrównania dłużnych sum.
  3. Zgodnie z przepisami Remote Gaming Regulations po upływie łącznie 30 miesięcy braku aktywności pozostałe pieniądze przekazane zostaną wraz z danymi gracza do Urzędu Regulacji Gier i Zakładów na Malcie.

E. Wygrana

  1. Gracze Pełnoprawni mają możliwość grania ze sobą na pieniądze niewirtualne. Stawki są stopniowane, a informacje o ich wysokości można pobrać pod zakładką „pomoc” w menu przedmiotowej gry.
  2. Aby wygrana w grze została uznana, należy rozegrać grę zgodnie z regułami tej gry. Ponadto podczas trwania gry konieczne jest zachowanie stałego połączenia z serwerem gier. Bliższe informacje o postępowaniu w wypadku przerw w grze można znaleźć na Platformie pod zakładką „Pomoc” w menu przedmiotowej gry.
  3. Jeżeli wyniki gry zostały ocenione prawidłowo, na dobro konta zwycięzcy zapisywana jest suma wszystkich stawek wniesionych w tej grze przez wszystkich graczy uczestniczących w grze, z potrąceniem opłaty pobieranej przez Właściciela (por. część III F.2).
  4. Właściciel zastrzega sobie prawo do weryfikacji i unieważnienia wyników gry po jej zakończeniu, jeżeli wygraną uzyskano wskutek usterki technicznej, oszukańczego zachowania jednego z uczestników gry lub dzięki upozorowaniu w grze nieistniejącej stawki. Jeżeli w wyniku takiej weryfikacji na koncie gracza powstanie saldo ujemne, gracz zobowiązany jest do wyrównania ujemnego salda przez dokonanie odpowiedniej wpłaty.

F. Opłaty

  1. Rejestracja konta Gracza Testującego i podniesienie rangi tego konta do rangi konta Gracza Pełnoprawnego są bezpłatne.
  2. Właściciel pobiera opłatę za usługi związane z grami, za prowadzenie konta i pośredniczenie między graczami stanowiącą określony procent stawek wnoszonych przez uczestników gry. Również taryfy opłat zależne od wysokości stawek i ustanawiane oddzielnie dla każdej gry publikowane są pod zakładką „pomoc” przedmiotowej gry.
  3. Po 4 miesiącach nieprzerwanego braku aktywności na koncie Właściciel nalicza miesięczną opłatę za posiadanie konta w wysokości 1 €.
  4. Za wypłatę kwot w pieniądzu niewirtualnym Właściciel nalicza opłatę manipulacyjną w wysokości 1 €, którą potrąca od przelewanej kwoty. Wysokość opłaty manipulacyjnej może ulec odpowiedniej zmianie w zależności od systemu płatności wybranego przez użytkownika.
  5. W wypadku unieważnienia i odliczenia dokonanej wpłaty, Właściciel nalicza opłatę manipulacyjną w wysokości 12 €.
  6. Za każde przypomnienie związane z odliczeniem dokonanej wpłaty Właściciel nalicza opłatę manipulacyjną w wysokości 4 €.
  7. Za zamknięcie konta Gracza Pełnoprawnego Właściciel nalicza opłatę manipulacyjną w wysokości 3 €.
  8. Jeżeli użytkownik spowoduje dodatkowe koszty płatności (np. w związku z wypłatą, wpłatą, regulowaniem opłat manipulacyjnych), np. wskutek storna na karcie kredytowej, wyższych kosztów przelewów zagranicznych itp., ponosi on te koszty, a Właściciel jest uprawniony do obciążenia tymi kosztami konta użytkownika. Użytkownik winien zwrócić koszty zawinionych przez siebie przelewów błędnych i zwrotnych (np. wskutek źle podanego numeru rachunku bankowego, braku pokrycia na koncie itd.). Zastrzega się możliwość dochodzenia szkód innych niż wyżej wymienione wyrządzonych Właścicielowi (np. kosztów adwokata czy biura windykacji wierzytelności). Właściciel ma prawo do obciążenia tymi kosztami konta użytkownika, do zlecenia windykacji wierzytelności biuru windykacyjnemu i do przeniesienia wierzytelności wobec gracza na biuro windykacyjne.

IV. OCHRONA DANYCH

  1. Zgodnie z postanowieniami rozdziału 440 ustawy o ochronie danych z 2001 r. obowiązującej na Malcie Właściciel powiadomił Komisarza d/s Ochrony Danych o przetwarzaniu danych osobowych użytkowników. Właściciel jest uprawniony do ostatecznego przeniesienia zgromadzonych i przetworzonych danych użytkowników na swoją wspólniczkę, spółkę akcyjną Greentube Internet Entertainment Solution AG oraz do przekazania danych użytkowników spółce akcyjnej Greentube Internet Entertainment Solution AG i powiązanym z nią przedsiębiorstwom.
  2. Użytkownik udziela Właścicielowi wyraźnej zgody na użytkowanie i przetwarzanie swoich danych podanych w trakcie rejestracji. Użytkownik udziela również swojej wyraźnej zgody na przechowywanie i przetwarzanie swoich danych przez Właściciela również po zamknięciu konta użytkownika, jeżeli jest to konieczne dla celów administracyjnych i zgodne z ustawowymi obowiązkami dotyczącymi przechowywania danych. Posługując się danymi użytkownika Właściciel winien przestrzegać stosownych ustawowych przepisów dotyczących ochrony danych.
  3. Aby zapewnić ochronę komputerów własnych i komputerów osób trzecich Właściciel uprawniony jest do zapisu i analizy informacji o połączeniu, a w szczególności adresu IP nadawcy i adresu IP docelowego oraz wszelkich plików logowania. Właściciel jest również uprawniony do prowadzenia statystyk dostępu bez bezpośredniego powiązania z danymi osobowymi. W innych wypadkach zapis i analiza danych następuje tylko wówczas, gdy jest to niezbędne do wykonania usług.
  4. Właściciel stosuje tzw. ciasteczka (cookies) – niewielkie pliki zapisywane przez przeglądarkę użytkownika na twardym dysku jego komputera podczas wizyty na Platformie, aby dopasować Platformę do potrzeb użytkownika i umożliwić jego identyfikację przy następnej wizycie. Ciasteczka nie zawierają danych osobowych. Użytkownik wyraża zgodę na stosowanie ciasteczek przez Właściciela.
  5. Właściciel dołoży wszelkich możliwych technicznie starań, aby chronić zapisane u siebie dane użytkownika. Wyklucza się jednak ponoszenie przez Właściciela odpowiedzialności cywilnej w wypadku, gdy osoby trzecie w bezprawny sposób nadużyją tych danych. Za obopólnym porozumieniem wyklucza się też dochodzenie od Właściciela roszczeń za szkody, jakich doznał użytkownik lub osoba trzecia w wyniku przekazania danych lub w związku z tym przekazaniem.
  6. Użytkownik ma prawo do swoich danych osobowych, którymi zarządza Właściciel zgodnie z postanowieniami ustawy o ochronie danych. Użytkownikowi przysługuje również w każdej chwili prawo do zmiany lub usunięcia danych jego dotyczących. Obowiązkiem użytkownika jest dbałość o prawidłowość i aktualność swoich danych. Właściciel zobowiązuje się do usunięcia danych, których usunięcia zażądano, jeżeli nie są one konieczne dla zarządzania Platformą lub dla zakończenia ewentualnego postępowania przed sądem i/lub odpowiednimi władzami. Usunięcie danych koniecznych do rejestracji konta przez gracza oznacza automatycznie usunięcie powiązanego z nimi konta gracza.
  7. Właściciel jest zobowiązany do przekazywania informacji właściwym władzom, zajmującym się oszukańczymi zachowaniami, np. transakcjami i/lub czynami, które mogą być karalne. Jeżeli Właściciel poweźmie najmniejsze podejrzenie, że dochodzi do transakcji i/lub czynów karalnych, przekaże te informacje właściwym władzom, np. policji lub innym instytucjom wyspecjalizowanym w dochodzeniach dotyczących oszukańczych transakcji i/lub zachowań. Akceptując zasady ochrony danych gracz udziela zgody na weryfikację swoich danych i innych informacji dotyczących transakcji przez bazy danych należące do osób trzecich.

Do góry

V. ODPOWIEDZIALNOŚĆ CYWILNA

  1. Właściciel i/lub jego pomocnicy, którym Właściciel powierzył wykonanie zobowiązania, odpowiadają za szkody wykraczające poza obszar zastosowania ustawy o odpowiedzialności za produkt wyłącznie w wypadku umyślnego działania lub rażącego niedbalstwa. Wyklucza się ponoszenie odpowiedzialności cywilnej za lekkie niedbalstwo, oddziaływanie siły wyższej, szkody pośrednie i szkody na majątku, nieuzyskany zysk, utracone dane, utratę odsetek oraz za szkody wynikające z roszczeń osób trzecich wobec użytkownika.
  2. Właściciel nie gwarantuje stałego nieprzerwanego funkcjonowania Platformy lub gier ani w ich pełnym zakresie ani w ich części, nie gwarantuje też bezbłędności oprogramowania i/lub poprawienia stwierdzonych błędów, ani też nie ponosi odpowiedzialności cywilnej za ewentualne szkody powstałe z tych powodów. Właściciel nie ponosi również odpowiedzialności cywilnej ani za to, czy Platforma i serwery, przez które następuje dostęp do niej, nie zawierają wirusów lub innych szkodliwych elementów, mogących wyrządzić szkody w komputerze lub oprogramowaniu komputera użytkownika, ani też za ewentualne szkody powstałe z tych powodów.
  3. Właściciel nie przejmuje odpowiedzialności cywilnej za błędy przy wprowadzaniu, przekazywaniu i ocenie danych oraz za treść, kompletność i prawidłowość przekazywanych i wymaganych danych. W szczególności Właściciel zastrzega sobie prawo późniejszego poprawienia oczywistych błędów przy wprowadzaniu względnie ocenie wyników gry (wynikających np. z pomyłki co do osoby gracza), informacji o stawkach obowiązujących w grze, cenach, udziałach procentowych itp.
  4. Właściciel nie przejmuje odpowiedzialności cywilnej za jakiekolwiek szkody wyrządzone wskutek nieprzepisowego wykorzystania konta przez użytkownika lub osoby trzecie.
  5. Właściciel nie ponosi odpowiedzialności za treści umieszczone przez użytkownika oraz treści reklam, zastrzegając sobie jednak prawo do usunięcia tych treści, jeżeli okaże się, że naruszają one OWR, jak również możliwość udostępnienia tych treści organom ścigania karnego na zarządzenie sądu lub władz.
  6. W wypadku naruszenia niniejszych OWR użytkownik zobowiązany jest do uwolnienia Właściciela od odpowiedzialności za wszelkie szkody wyrządzone przez to naruszenie oraz za roszczenia osób trzecich jak również do zwrotu kosztów powstałych z tego powodu.

VI. POZOSTAŁE POSTANOWIENIA

  1. Użytkownik jednoznacznie akceptuje fakt, że niektóre z oferowanych gier zawierają obok czynnika zręcznościowego również czynnik losowy. Generowanie liczb losowych bazuje na generatorze liczb losowych o międzynarodowej renomie, na który Właściciel nie ma jakiegokolwiek wpływu. Bliższe informacje o generatorze liczb losowych można uzyskać w zakładce „Pomoc” na Platformie.
  2. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, iż Właściciel ma prawo według własnego uznania odmówić rejestracji danego użytkownika, ograniczyć lub uniemożliwić określonym użytkownikom dostęp do gier lub wprowadzić limity dostępu. Użytkownik zgadza się również na to, że Właścicielowi przysługuje prawo odebrania przyznanych bonusów oraz na to, że stawki i wygrane Graczy mogą zostać zatrzymane, jeżeli dotyczą konta, które zamknięto, którego prawa ograniczono lub też jeżeli roszczenia do wygranej na tym koncie wygasły.
  3. Informacje o zmianach OWR rozsyłane są pocztą elektroniczną oraz publikowane na Platformie. Użytkownik jest zobowiązany do regularnego zapoznawania się z aktualnymi OWR.
  4. Wszelkie zawiadomienia i oświadczenia dotyczące przedmiotowego stosunku umownego obowiązują wyłącznie w wypadku, jeżeli opublikowano je na Platformie na piśmie, nadesłano użytkownikowi pocztą elektroniczną na adres podany w trakcie rejestracji lub zaktualizowany później, względnie nadesłano na adres Właściciela opublikowany na Platformie.
  5. Użytkownik zgłosi Właścicielowi zmiany imienia i nazwiska, oraz każdą zmianę swego adresu, adresu poczty elektronicznej czy danych rachunku bankowego niezwłocznie aktualizując dane na Platformie. Jeżeli użytkownik nie zgłosi takich zmian, za wiążące uważa się dane ostatnio przez niego podane.
  6. Nawet w wypadku prawnej nieskuteczności poszczególnych reguł i warunków niniejszej umowy zachowują skuteczność jej pozostałe części.

VII. TRYB ZAŁATWIANIA ZAŻALEŃ

  1. Właściciel dokłada wszelkich starań, aby udostępnić użytkownikom usługi wysokiej jakości. Użytkownicy mogą jednakże z przeróżnych powodów wykazywać niezadowolenie z poziomu lub jakości usług i składać reklamacje. W takim wypadku Gracze mogą wysłać wiadomość elektroniczną pod adresem naszego działu Support umieszczając w temacie słowo „Zażalenie”.
  2. Nasz zespół Support postara się rozpatrzyć wniosek użytkownika w najbliższym możliwym terminie. Jeżeli zespół nie będzie w stanie załatwić tego zażalenia, przekaże je zarządowi przedsiębiorstwa.
  3. W każdym wypadku użytkownik otrzyma odpowiedź na swoje zażalenie w ciągu 10 dni roboczych.
  4. Jeśli użytkownik odnosi wrażenie, że Właściciel nie załatwił zażalenia właściwie lub nie zareagował na nie, może skierować swoje zażalenie bezpośrednio do Urzędu Regulacji Gier i Zakładów na Malcie na adres: complaints@lga.org.mt

Wersja 1.1, 27 Styczniu 2010

Do góry