Skill7.com

La empresa "Europe Entertainment Ltd." es la operadora de esta plataforma de juego online. Por tanto, las Condiciones Generales de "Europe Entertainment Ltd." son también válidas para la plataforma.

Europe Entertainment Ltd.
Vincenti Buildings, Suite No. 509
14/19 Strait Street
Valletta VLT1432 Malta

I. TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES

La mercantil Europa Entertainment Ltd (en lo sucesivo, "la empresa"), debidamente constituida y registrada en Malta con número de registro C42855 en fecha 20 de noviembre 2007, con oficina en el edificios Vincenti, Suite N º 509, 14/19 Strait Street, La Valeta, cuenta con la licencia expedida por el organismo Lotteries and Gaming Auhtorities de Malta (www.lga.org.mt) y es operador de este sitio web dedicado a juegos en virtud de la licencia de Clase 3 con número LGA/CL3/391/2007, expedida el 28 de abril de 2008. La Autoridad de Juegos y Loterías de Malta (LGA) es un órgano regulador.

Los presentes "Términos y Condiciones" regulan la relación contractual entre el Jugador y la Empresa. El Jugador reconoce y acepta la validez exclusiva de dichos términos y condiciones.

En el caso de que existiera alguna divergencia entre la versión española y la versión inglesa de las presentes Condiciones Generales, prevalecerá la versión inglesa como así también la descripción en inglés de las reglas de los juegos. Esto también es válido para todos los textos de la página web así como para información sobre el programa bonus y los esquemas de bonificaciones.

A. Ámbito de aplicación

1. Los presentes Términos y Condiciones serán aplicables a los contenidos y servicios facilitados en la web http://www.skill7.com (en lo sucesivo denominado el “sitio web”). Asimismo, se aplicarán a los contenidos enviados o subidos (por ejemplo, archivos de imagen) por parte de los jugadores al sitio web, vía e-mail, SMS, mediante aportaciones a la comunidad, mensajes en el chat (en lo sucesivo denominado "el contenido jugador") y al pago de ganancias. Los Términos y Condiciones y sus posibles versiones modificadas se aplicarán en función del momento en que se haga uso de los contenidos y servicios, respectivamente.
2. Al hacer clic en el "botón de aceptar" del sitio web y pulsar el botón siguiente para completar el proceso de registro, el jugador reconoce y acepta los presentes Términos y Condiciones.

B. Legislación aplicable

La relación jurídica entre la empresa y el jugador, la validez y la terminación de dicha relación, así como cualquier controversia que de ambas partes se derive, se regirá exclusivamente por la legislación maltesa.

C. Descripción de los servicios

1. La empresa facilita un sitio web sobre juegos. En dicho sitio web, los jugadores podrán participar en juegos en modo "test" sin necesidad de apostar dinero o, como "Cash", apostando dinero.
2. El sitio web contiene únicamente juegos que están cubiertos por una licencia de Clase 3 (juegos de una persona contra otra) expedida por la LGA de Malta de conformidad con la Remote Gaming Regulations of 2004 (Legal Notice 176). Sólo se ofrecen juegos de habilidad. Los juegos son proporcionados por la plataforma de juegos perteneciente a Greentube Malta Ltd., titular de una licencia Clase 4 ref: LGA/CL4/247/2006 expedida en Malta. Las reglas de dichos juegos se podrán encontrar en el sitio web.
3. La empresa se reserva el derecho a condicionar el acceso a los juegos y servicios al cumplimiento de determinadas condiciones (tales como, edad mínima, mínimo de partidas jugadas, y a la presentación de justificantes de pago realizados), además de lo dispuesto en la cláusula D.
4. La empresa se reserva el derecho de ampliar o cambiar el número y tipo de servicios.

D. Condiciones de participación

1. Para participar en los juegos ofrecidos en el sitio web, el jugador deberá completar correctamente el proceso de registro, proporcionando la totalidad de la información solicitada de manera correcta. Cada jugador creará su propio nombre (en lo sucesivo "nickname"). No existirá derecho alguno a inscribirse y participar en los juegos.
2. En todo momento, el jugador afirma que NO:
   • es residente de los Estados Unidos de América;
   • tiene limitada la capacidad de obrar;
   • actúa en nombre de terceros;
   • se encuentra registrado en registros de jugadores compulsivos o prohibidos;
   • deposita dinero procedente de organizaciones criminales, ilegales o de actividades no autorizadas;
   • deposita dinero procedente de una tarjeta de crédito o cuenta bancaria en la que no está autorizado a disponer del mismo;
   • participa en la modalidad de juegos “Cash” (por dinero), o realiza un depósito de dinero para ello, en caso de que el juego proporcionado por la empresa no esté permitido de conformidad con la legislación vigente del país de origen del jugador;
   • deposita el dinero en una cuenta por cualquier otro motivo. Principalmente, si dicho depósito atiende a motivos ilegales (por ejemplo, blanqueo de capitales).
   • creerá una nueva cuenta cuando se encuentre previamente registrado en el sitio web con una cuenta activa;
   • se ha dado de baja en la plataforma para luego volverse a registrar en la página como un usuario nuevo.
   • venderá o cederá, por cualquier título, cuentas a otro/s jugador/es, ni las adquirirá, por cualquier título, de aquéllos;
   • transferirá fondos a cuentas de otro/s jugador/es.
3. Únicamente podrán participar en los juegos ofrecidos en el sitio web personas mayores de 18 años. En todo caso, el jugador deberá tener la mayoría de edad de conformidad con la legislación vigente del país donde resida para poder participar en los juegos. En el caso de jugadores estonios, deberá tener más de 21 años. La empresa se reserva el derecho a solicitar a los jugadores que aporten pruebas relativas a su edad, así como a denegar el acceso a los servicios y juegos en caso de considerar que no se han aportado pruebas suficientes sobre la edad del jugador.
4. Los juegos y servicios que se ofertan en el sitio web disponen de la tecnología más avanzada. La empresa no garantiza la disponibilidad continua y total funcionalidad de todos sus juegos y servicios. La empresa utilizará todos los esfuerzos razonables para identificar y corregir los posibles fallos o errores en el sistema que puedan ocurrir.
5. El jugador será el único responsable de la configuración técnica de su ordenador o dispositivo que utilice para conectarse al sitio web de la empresa. Los detalles sobre la configuración recomendada estará establecido en las secciones de “Ayuda” y “preguntas más frecuentes” (FAQ) del sitio web.
6. El acceso a participar en la modalidad de juegos “Cash” o en torneos, así como la aceptación de los premios pueden estar sujetos a diferentes normas jurídicas en función de cada país. La empresa no facilitará la utilización de los servicios o la participación en los juegos ofrecidos en el sitio web a los jugadores que residan en países en los que dichos servicios o juegos no estén legalmente permitidos. La responsabilidad de utilizar los servicios proporcionados en el sitio web de conformidad con las normas jurídicas aplicables reside únicamente en el jugador.

E. Juegos y torneos

1. Además de lo dispuesto en la cláusula D, la participación en juegos y torneos disponibles en el sitio web podrá estar sujeta a restricciones. Estas restricciones se notificarán expresamente a través del sitio web sin que ello signifique compromiso alguno por parte de la empresa. No cabe reclamación alguna para inscribirse y participar en juegos y torneos.
2. Con antelación a cada juego o torneo, la empresa notificará, siempre en el sitio web, los premios por la participación en tales juegos o torneos. Si procede, la descripción de estos premios incluirán las condiciones de entrega de los mismos. La empresa se reserva el derecho de sustituir el premio por cualquier otro del mismo valor sin necesidad de previo aviso.
3. El ganador de un juego o torneo será el jugador nombrado oficialmente como ganador por la empresa tras la conclusión de cada torneo. La empresa se reserva el derecho de corregir a posteriori cualquier error producido en el resultado de los juegos y en las ganancias. Las ganancias en metálico se abonarán en la cuenta de juego del ganador. No cabrá recurso legal alguno ante los tribunales.
4. Queda prohibida la participación en los torneos por parte de trabajadores de la empresa o de sus patrocinadores, así como de cualquiera de sus familiares.
5. Al participar en los juegos de apuestas el usuario concede su aprobación, para que si fuera necesario en el proceso de desarrollo, sus datos fueran transmitidos a terceros. A su vez aprueba ser contactado.

F. Propiedad Intelectual

1. Al registrar una cuenta y / o utilizar cualquiera de los servicios del sitio web, el jugador reconoce que la totalidad del contenido del sitio web es propiedad exclusiva de la empresa. El jugador deberá utilizar el contenido de la información obrante en el sitio web únicamente para su uso personal y se abstendrá de utilizar la propiedad intelectual de cualquier otra forma.
2. La empresa mantendrá en exclusiva y de manera gratuita todos los derechos de propiedad intelectual relativos a los materiales (como las fotos, preguntas, comentarios, mensajes de texto y similares) que se introduzcan en el sitio web. En este sentido, no existirá posibilidad de reclamación, de indemnización o recompensa de cualquier tipo.

G. Mala Conducta

1. Queda prohibida cualquier conducta indebida o inapropiada en la utilización de los servicios. Sin perjuicio de otras que pudieran determinarse como tales, se considerará como mala conducta que:
   • los jugadores no cumplan con las normas de comunicación entre ellos (tal y como figura en el punto H);
   • los jugadores proporcionen deliberadamente información inexacta o engañosa;
   • se intenten manipular los resultados de los juegos mediante acuerdos, alteraciones del programa o de cualquier otra forma;
   • los jugadores causen deliberadamente mal funcionamiento o defectos en el sitio web a fin de alterar el desarrollo natural de los juegos;
   • un jugador ya registrado abra una nueva cuenta y,
   • la infracción de cualquier otra norma establecida en los presentes Términos y Condiciones;
2. El jugador no descompilará, ni intentará descompilar, el software del sitio web, ni utilizará software alguno que interfiera la conexión cliente-servidor del software utilizado por el sitio web.
3. Queda estrictamente prohibido el uso de cualquier software que facilite inteligencia artificial. Queda asimismo prohibido el empleo de software que permita oponerse a perfiles, o cualquier otro programa que la empresa considere que permita a un jugador engañar a otro, otorgándole una ventaja injusta. La empresa puede adoptar medidas con el fin de detectar y prevenir el uso de dicho software, incluyendo la lectura de la lista de programas en ejecución de un jugador por razones de investigación. Si se detectara el uso de programas prohibidos, la empresa se reserva el derecho a congelar la cuenta de jugador por un período de al menos seis (6) meses, a confiscar los fondos existentes en esa cuenta, y / o a suspender al jugador en la utilización de los servicios de la empresa y cualquiera de sus sitios web.

H. Comunicación y conducta entre jugadores

Los jugadores están autorizados a proporcionar contenidos con el fin de interactuar con otros jugadores. Todo ello de manera amistosa y siempre que se trate de contenidos decentes.

Los jugadores serán responsables de que el contenido que proporcionen al sitio web no sea ilegal o infrinja los derechos de terceros. En particular, el jugador estará obligado a respetar la privacidad de otros jugadores, a no realizar comentarios racistas, xenófobos, pornográficos o de carácter sexual, o de carácter despectivo sobre el sitio web, así como a no molestar o perturbar a otros jugadores en modo alguno.

Asimismo, queda prohibido:

• publicar anuncios;
• llevar a cabo cualquier consulta, encuesta o sondeo;
• subir o publicar cartas en cadena;
• obtener datos personales de otros jugadores sin su previo y expreso consentimiento;
• transmitir cualquier tipo de virus o spam, o llevar a cabo cualquier tipo de acción que sirva para interferir o interrumpir el ordenador o programas de terceros;
• subir mensajes o realizar comentarios de tipo religioso, político o ideológico;
• molestar a otros jugadores mediante la introducción de mensajes sin sentido, combinaciones de letras, etc
• bloquear deliberadamente los juegos o el desarrollo normal de las comunicaciones en cualquiera de sus formas.
• Influenciar los resultados de las partidas mediante acuerdos, intrusión de programas y cualquier otro tipo de medio ilegal.

Los contenidos proporcionados por los jugadores quedarán registrados y estarán monitorizados. La empresa tiene derecho a eliminar cualquier contenido que infrinja los presentes Términos y Condiciones, así como a impedir que se suban contenidos.

Todos los contenidos ilícitos podrán ser comunicados a la autoridad competente.

I. Sanciones por mala conducta

En caso de mala conducta por parte de un jugador, la empresa se reserva el derecho a excluirlo inmediatamente de cualquier uso del sitio web y a rescindir el contrato con la empresa. Asimismo, la empresa tendrá derecho a interrumpir y terminar los juegos que se estén desarrollando, a bloquear las cuentas de jugadores con o sin previo aviso y, hasta la total aclaración de la situación, retener el crédito existente en la cuenta de un jugador, así como los premios que se hayan obtenido.

J. Terminación

Ambas partes podrán rescindir el contrato a efectos inmediatos en cualquier momento y sin especificar los motivos. Para ello, el usuario deberá enviar un e-mail con su nombre y el de la cuenta al equipo de atención de la plataforma. Tras contestar a la pregunta de seguridad, en un periodo de gestión de 2 semanas se procederá a eliminar los datos de su cuenta y al reintegro de su saldo de dinero real. Para el reintegro del saldo de dinero real son válidas las condiciones mencionadas en el apartado III.C.

II. JUGADORES EN MODO DE PRUEBA (“TEST”)

1. Una vez completado con éxito el proceso de registro, se creará una "cuenta de prueba". Cuando la cuenta esté creada, se podrá ingresar dinero virtual, que podrá ser utilizado con el fin de probar los juegos del sitio web. No se podrá realizar ninguna reclamación en relación al dinero virtual jugado. Las cantidades que se deriven del dinero virtual no serán pagadas o sumadas en la "cuenta de dinero" del jugador. Cada jugador sólo puede abrir una cuenta. El registro de la cuenta de prueba es gratuito.
2. El registro contiene la siguiente información:
   1. Datos personales y nick confidencial ("nombre del jugador" o "apodo") - no existe el derecho a ostentar un apodo. El nombre del jugador deberá ser único y claramente identificable. Estará prohibido el uso de nombres ofensivos, indecentes, etc. Además queda prohibida la elección de apodos que contengan o indiquen un link (enlace), o aquellos nombres que simulen posibles derechos del jugador (en concreto, pero no exclusivamente, el uso del término "administrador", entre otros). La empresa se reserva el derecho a suspender cuentas con apodos inaceptables. La empresa readmitirá dichas cuentas tras el cambio a un apodo que se considere aceptable.
   2. Los jugadores deberán mantener su nombre y contraseña en secreto, ya que cualquier movimiento en la cuenta del jugador quedará automáticamente atribuido a dicho jugador. Le recomendamos que no facilite a terceros o escriba su contraseña; que no utilice contraseñas fáciles de deducir, tales como la fecha de nacimiento, número de teléfono, número de matrícula de automóviles, etc; le recomendamos crear contraseñas seguras utilizando diversos tipos de caracteres, como mayúsculas, minúsculas, números o caracteres especiales ( por ejemplo, /?&*). Si usted cree que el secreto de su contraseña corre peligro, le recomendamos encarecidamente que cambie su contraseña de inmediato. Asimismo, de conformidad con las buenas prácticas de seguridad, deberá cambiar su contraseña regularmente. No se tendrá derecho a solicitar una contraseña específica. Asimismo, a los jugadores siempre se les pide que sigan las recomendaciones contenidas en la cláusula D6, Parte I.
   3. Cuenta de correo electrónico
3. El crédito virtual expirará automáticamente si el jugador permanece inactivo en el sitio web durante un período de 6 meses.

III. JUGADORES DE CUENTAS DE EFECTIVO

A. General

1. Las "cuentas de prueba" pueden transformarse a "cuentas de efectivo" de forma gratuita. Sólo los jugadores con una cuenta de efectivo pueden participar en juegos de dinero real.
2. La transformación a una cuenta de efectivo estará sujeta a los términos establecidos en la Parte I de este acuerdo. La solicitud para ser jugador de dinero efectivo comprende la siguiente información adicional, la cual el jugador estará obligado a proporcionar con veracidad y exactitud:
   1. Nombre y apellido
   2. Dirección
   3. Fecha de nacimiento
   4. Información detallada de la cuenta para el pago de ganancias.
   5. número de contacto (teléfono, fax o móvil)
3. La empresa tiene derecho a examinar la información proporcionada. En caso de que la información proporcionada sea inexacta, la empresa tiene derecho a excluir al jugador en la participación de los servicios y retener cualquier ganancia.
4. Los jugadores se asegurarán de que los datos facilitados en el transcurso del registro se mantengan actualizados, realizando cualquier modificación en el sitio web (en "Opciones") sin demoras.
5. En el momento en el que se reciba el primer depósito en efectivo en la cuenta de la empresa, la misma abrirá una "cuenta de efectivo" al jugador. En todas las cuantías transferidas a esta cuenta de efectivo, la empresa actuará como fiduciaria en representación del jugador, de forma gratuita (siempre y cuando la cuenta esté activa) y sin que se devengue interés alguno. El usuario no podrá tratar al operador a modo de instituto financiero así como tampoco esperar intereses por su parte.
6. El crédito de la cuenta de efectivo únicamente podrá ser utilizado en los servicios prestados en el sitio web. En relación al pago de los depósitos, se aplicará lo dispuesto en la Parte III.C.
7. La moneda empleada en la plataforma será el euro (€). Para los pagos se ofrecerán también otras monedas. En ese caso, se convertirá la moneda extranjera a euros según el tipo de cambio existente en el momento del pago. En la plataforma, la cuenta de usuario será también en euros. Al usuario se le mostrará la cuenta de usuario en la moneda de su país siempre y cuando la moneda sea secundada por la plataforma. Es posible modificar la visualización de la moneda. Todos los datos numéricos en otra moneda distinta del euro serán convertidos según el tipo de cambio del día del Banco Central Europeo.

B. Depósito

1. Los depósitos realizados en la cuenta del jugador se llevarán a cabo mediante transferencia a la cuenta de la empresa, a través de los medios de pago que se indican en la web. La empresa se reserva el derecho de cambiar las reglas admitidas en materia de pago a su entera discreción. La empresa se reserva el derecho de aceptar determinados medios de pago, condicionándolos al cumplimiento de determinados requisitos. La compañía no garantiza que los medios de pago se encuentren disponibles en todo momento.
2. Un depósito se considerará como tal en el momento en que quede acreditado irrevocablemente en la cuenta de la empresa y acumulado en la cuenta en efectivo del jugador. El depósito mínimo aceptable será por importe de € 10. La empresa se reserva el derecho de modificar el límite mínimo o llevar a cabo exámenes sobre los depósitos realizados a su entera discreción.
3. La empresa podrá, en determinadas circunstancias, conceder bonos a los jugadores en sus cuentas. Las condiciones para otorgar bonos (por ejemplo, bonos de prueba, bonos de publicidad) y el importe de dicha bonificación se determinará por la empresa y se hará constar en el sitio web.
4. La bonificación quedará establecida separadamente en la cuenta. Únicamente podrá ser pagada si se ha transformado en verdaderas ganancias en efectivo. Si una cuenta contiene tanto efectivo del jugador como bonos, el bono sólo estará disponible para utilizar una vez que el efectivo existente haya sido gastado. Las condiciones específicas sobre bonos podrán ser publicadas en el sitio web con el lanzamiento de determinados regímenes de bonificación.
5. Los depósitos realizados en la cuenta deberán hacerse con el único fin de utilizar los fondos en juegos por dinero efectivo y/o torneos.
6. Todas las transacciones de cuentas y/o dinero serán controladas por el operador para evitar blanqueos de dinero. Cualquier cuenta o transferencia sospechosa, podrá ser comunicada a las autoridades competentes.

C. Pagos

1. Las ganancias, o parte de ellas, se abonarán a petición del jugador, siempre que no se trate de más de dos solicitudes por mes. La suma solicitada de pago deberá ser de al menos € 15. La cantidad de los pagos puede ser aumentada por el usuario de manera excepcional.
2. El importe máximo aceptado en la cuenta de un jugador asciende a 2500 €. En caso de que dicho límite sea excedido por un importe superior a los 500 euros, se efectuará automáticamente un pago al jugador por 500€. Por tanto, el importe máximo aceptado asciende a 3000 €.
3. El jugador no podrá solicitar que se le realice un pago mientras esté participando en un juego.
4. La empresa cumplirá con su obligación de pago mediante la transferencia de las cantidades solicitadas a la cuenta designada por el jugador registrada a su nombre, o mediante otro sistema de pago, dependiendo de la disponibilidad técnica del sitio web. Todos los gastos derivados de transacción (por ejemplo, para las transferencias internacionales) serán de cuenta del jugador.
5. La empresa se reserva el derecho a verificar la titularidad del jugador y, en caso de duda, a retener el pago. Para presentar la prueba de titularidad, el jugador estará obligado a presentar a la empresa una solicitud de pago por escrito y una copia de una prueba oficial de identidad (pasaporte, ID, permiso de conducir)vía correo, fax o e-mail a petición de la empresa. El control de identificaciones se llevará a cabo cuando se produzca el primer pago de ganancias al jugador, y en aquellos casos en que la suma supere los 300 €. Los datos personales del jugador que posee la cuenta de efectivo y el titular de la cuenta bancaria se deberán corresponder. La empresa tendrá derecho a solicitar ulteriores pruebas de identificación al jugador y a verificar su cuenta bancaria con anterioridad a cualquier pago, así como a retener las cantidades solicitadas hasta que los datos hayan sido suficientemente comprobados.
6. La empresa se reserva el derecho a retrasar el pago al jugador (por ejemplo, para asegurar que no existen chargebacks en su cuenta). Por otra parte, si el dinero depositado no se utilizase para participar en juegos por dinero efectivo o torneos, los pagos se retendrán hasta que se haya verificado completamente la identidad del jugador y la titularidad de la cuenta bancaria.

D. Inactividad y Eliminación de la cuenta de jugador

1. En caso de que una cuenta permanezca inactiva durante un período de tres meses, la empresa enviará mensualmente al jugador un recordatorio a su cuenta de correo electrónico. Si a pesar de los recordatorios, transcurren cuatro meses de inactividad ininterrumpida de la cuenta, la empresa cobrará una tarifa de mantenimiento mensual que se cargará en la cuenta del jugador (véase el punto F.3).
2. En caso de inactividad en la cuenta durante un período de 12 meses, la misma será bloqueada. Con anterioridad a dar de baja la cuenta definitivamente, se enviará al jugador un nuevo recordatorio a la dirección de correo electrónico indicada en los datos personales registrados en la empresa. El importe económico restante en la cuenta del jugador, será transferido a la última cuenta bancaria que éste haya facilitado. En caso de que la transferencia a la cuenta bancaria del jugador no sea posible, el crédito restante se transferirá y depositará en una cuenta general de la empresa por un período de 2 años. Transcurrido dicho plazo sin que el jugador haya reclamado, dicha acción habrá prescrito y los datos del mismo se remitirán a la Lotteries and Gaming Authority que se encargará de la liquidación de cantidades pendientes.
3. De conformidad con las Regulación del Juego Mediante Sistemas Remotos, tras un período de 30 meses de inactividad, los datos del jugador y el importe restante en su cuenta serán transferidos a la Lotteries and Gaming Authority.

E. Apuestas y Condiciones de Ganancias

1. El jugador podrá jugar contra otro y apostar dinero. Las apuestas se fijarán según la escala móvil que figurará en el menú de ayuda de cada juego.
2. Únicamente se podrán ganar juegos cuando se practiquen respetando las reglas establecidas para cada uno de ellos. Asimismo, durante el desarrollo del juego, los jugadores deberán tener permanentemente conexión con el servidor. Para mayor información acerca de las interrupciones producidas durante el juego, podrá dirigirse al menú de ayuda de cada juego.
3. Al ganar un juego de conformidad con las reglas establecidas, el importe total de las apuestas menos los honorarios de la empresa (véase la Parte III F.2) se acreditarán a la cuenta del ganador.
4. La empresa se reserva el derecho de modificar el resultado de un juego a posteriori o a declararlo nulo si el resultado de un juego es consecuencia de un defecto técnico, de un comportamiento fraudulento de un jugador o de una apuesta falsa. Si tras esta corrección se produjera un saldo negativo en la cuenta de jugador, el mismo quedará obligado a devolver la diferencia mediante el abono en su cuenta de la cantidad debida.

F. Comisión

1. Tanto el registro como la creación de una cuenta de prueba o de efectivo se tratan de servicios gratuitos.
2. Como contraprestación por los servicios de juego, administración de cuentas y la promoción de los jugadores en los juegos, la empresa recibirá unos honorarios ("comisión"), consistentes en un porcentaje de las cantidades apostadas por los jugadores. A tales efectos, la escala móvil se aplicará y calculará en relación con el importe apostado. El porcentaje aplicable se podrá consultar en la sección de ayuda de cada juego.
3. En caso de que la cuenta del jugador haya estado inactiva durante un período de 4 meses, la empresa cobrará una comisión de mantenimiento mensual de 1 €.
4. Al realizar pagos a los jugadores, la empresa percibirá una comisión de 1 € que se deducirá de los importes a transferir. Dependiendo de qué método de pago escoja el usuario, podrá variar la cuantía de las tasas de gestión.
5. Por la cancelación o devolución de un pago realizado, la empresa cobrará una comisión de 12 €.
6. Por cada recordatorio relativo a la devolución de importes, la empresa cobrará una comisión de 4 €.
7. Por la supresión de una cuenta de efectivo la empresa cobrará una comisión de 3 €.
8. Cualquier otro gasto relacionado con transferencias de importes (por ejemplo, gastos bancarios por abonos, administración o cargos), o cargos adicionales (por ejemplo, por devoluciones de tarjeta de crédito o comisiones por transferencias internacionales) correrán a cargo del jugador y la empresa tendrá derecho a cargarlos en su cuenta. Los gastos de devolución o impagos que no sean imputables a la empresa (por ejemplo, debido a facilitar un número de cuenta erróneo o la falta de fondos en la cuenta) serán por cuenta del jugador. La empresa tendrá derecho a reclamar los daños y perjuicios ocasionados por el jugador (tales como, honorarios de abogados o aquellos que se puedan devengar de agencias de cobro). La empresa tendrá derecho asimismo a deducir esos gastos de la cuenta del jugador. Asimismo, la empresa podrá encargar la reclamación de lo adeudado a una agencia de cobro con cargo al jugador.

IV. PROTECCIÓN DE DATOS

1. La empresa ha notificado al Comisionado de Protección de Datos el procesamiento de datos de jugadores de acuerdo con la Ley de Protección de Datos de 2001 (Capítulo 440 de las Leyes de Malta). La empresa tiene derecho a transferir la propiedad, la recogida y tratamiento de la base de datos a su accionista, Greentube Internet Entertainment Solutions AG, y a transferir los datos a los jugadores Greentube Internet Entertainment Solutions AG y sus filiales.
2. El jugador acepta expresamente que la empresa trate automáticamente los datos personales facilitados durante el registro. Asimismo, el jugador acepta expresamente que los datos facilitados se puedan almacenar y utilizar, incluso después de la supresión de la cuenta, el tiempo que sea necesario para fines administrativos y / o para cumplir con la obligación legal de custodia. La empresa cumplirá con las leyes de protección de datos en el tratamiento de los datos proporcionados por los jugadores.
3. La empresa tiene derecho a almacenar y tratar los datos de conexión, en particular de origen y destino, IPs y cualquiera referido al proceso de registro, al objeto de proteger su propio servidor y los de terceros. Asimismo, la empresa tendrá derecho a tratar los datos con fines estadísticos. Sin perjuicio de lo establecido en esta cláusula, la empresa tratará los datos únicamente con el fin de poder prestar sus servicios.
4. La empresa utilizará "cookies" (pequeños archivos que son guardados por el navegador en el disco duro al visitar el sitio web) para poder adaptar la web a las necesidades e intereses de los jugadores, y para permitir el reconocimiento de un jugador en sucesivas visitas al sitio web. Las cookies no contienen datos de carácter personal. El jugador acepta expresamente el uso de cookies por parte de la empresa.
5. La empresa adoptará todas las medidas razonablemente necesarias para proteger los datos de los jugadores guardados en su servidor. La empresa no se hace responsable en caso de que un tercero se aproveche ilícitamente de los datos almacenados. No se aceptarán reclamaciones por daños y perjuicios por parte de un jugador o de un tercero contra la empresa en relación con este asunto.
6. Los jugadores ejercen un derecho sobre sus datos personales, que el operador administrará de acuerdo a las disposiciones de la Ley de Protección de Datos. Además, el jugador tendrá el derecho de modificar o eliminar los datos referentes a él en todo momento. Los usuarios están obligados a mantener siempre sus datos correctos y al día. La empresa, a solicitud del jugador y salvo que exista una orden judicial al respecto o procedimiento administrativo en marcha que requiera lo contrario, procederá a cancelar los datos del jugador. Con la cancelación de los datos personales necesarios para la cuenta de registro, la cuenta del jugador correspondiente se borrará de forma automática.
7. El operador tiene la obligación de informar a las autoridades pertinentes sobre conductas fraudulentas, como p.ej. posibles transacciones y/o actividades delictivas. Cuando el operador tenga la más mínima sospecha de que se trata de transacciones y/o actividades fraudulentas, informará a las autoridades pertinentes, así como a la policía o a otras empresas especializadas en la investigación de transacciones y/o actividades delictivas. Al aceptar las normas de protección de datos, el jugador estará dando su consentimiento para que los datos del jugador y otra información referente a transacciones sean verificadas mediante bancos de datos de terceros.

V. RESPONSABILIDAD

1. La empresa y / o sus trabajadores y directivos serán únicamente responsables de los daños y perjuicios ocasionados deliberadamente de conformidad con el ámbito de aplicación de la Ley de Responsabilidad de Productos o en caso de negligencia grave. La empresa no se hace responsable por negligencia leve, o por hechos cuya naturaleza esté fuera de su ámbito de control, o por los daños y perjuicios que se puedan derivar, así como por daños pecuniarios, lucro cesante, pérdida de datos y pérdida de intereses y por los daños y perjuicios que atiendan a reclamaciones de terceros.
2. La empresa no se hace responsable de la funcionalidad del sitio web, ni de las interrupciones causadas durante el desarrollo de los juegos, ni por los fallos de programación, ni estará obligada a identificar dichos fallos y/o a corregirlos. Tampoco será responsable de cualquier daño que pudiera derivarse de los citados casos. Asimismo, la empresa no será responsable de los virus o daños ocasionados a través del sitio web, sus servidores, o aquellos ocasionados por terceros, que puedan ocasionar daños al ordenador o dispositivo, hardware y / o software, ni de cualquier daño resultado.
3. La empresa no se hace responsable de los errores que se puedan suceder durante el registro, el almacenamiento, el tratamiento en la exactitud de los datos registrados. En particular, la empresa se reserva el derecho de corregir aquellos errores que sean evidentes producidos durante el almacenamiento y tratamiento de los datos (por ejemplo, los errores relacionados con la identidad de los jugadores, apuestas, precios, cuotas, etc.)
4. La empresa no se hace responsable por los daños y perjuicios derivados del uso indebido de la cuenta, ya sean causados por el jugador o por terceros.
5. La empresa no se hace responsable de los contenidos facilitados por el jugador o del contenido de la publicidad insertada en el sitio web, reservándose, en caso de detectarlo, el derecho a eliminar cualquier contenido que contravenga la ley o los presentes Términos y Condiciones, así como de transmitir la información a las autoridades competentes.
6. En el caso de incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones, el jugador deberá mantener a la empresa indemne de toda culpa frente a reclamaciones de terceros y sobre cualquier pérdida, gastos o daños que se pudieran derivar de tal incumplimiento.

VI. DISPOSICIONES GENERALES

1. El jugador reconoce que algunos de los juegos ofrecidos por la empresa, además de una parte de habilidad, contienen una parte de suerte. La generación de los elementos de suerte se lleva a cabo a través de un generador de números aleatorios en el que la empresa no puede influir de manera alguna. Para una mayor información sobre el generador de números aleatorios diríjase a la sección de ayuda en el sitio web.
2. El jugador acepta que la empresa tiene derecho a denegar su inscripción, o limitarla o impedir su participación en determinados juegos. Además, el jugador acepta que la empresa podrá retirar los bonos que se le hayan concedido, así como que las apuestas y ganancias del jugador puedan ser retenidas en caso de que su cuenta que haya sido suprimida o limitada o en aquellos casos en los que la reclamación de las ganancias haya caducado.
3. Los jugadores serán informados de todos los cambios o modificaciones de los presentes Términos y Condiciones vía correo electrónico o mediante anuncios en el sitio web. Los jugadores quedan obligados a informarse periódicamente acerca de los presentes Términos y Condiciones.
4. Todos los anuncios o noticias relacionadas con este contrato tendrán validez si son publicados en el sitio web o enviados por correo electrónico a la dirección especificada por el jugador al registrarse o posteriormente.
5. El jugador notificará a la empresa de los cambios en el nombre, dirección, en la dirección de correo electrónico y en el número de cuenta sin demora, para poder realizar los cambios pertienetes. Si el jugador no notificara dichos cambios, los últimos datos comunicados serán los que se tenga en consideración.
6. Si alguna de las disposiciones contenida en los presentes Términos y Condiciones se fuera declarada inválida, las demás disposiciones permanecerán en pleno vigor y efecto.

VII. QUEJAS

1. La empresa se esfuerza por proporcionar un servicio de alta calidad a sus jugadores en todo momento. Sin embargo, si los jugadores, por cualquier razón, no estuvieran satisfechos con el nivel y / o la calidad del servicio podrán presentar una queja. Dichos jugadores podrán enviar un correo electrónico a nuestro equipo de ayuda con el título «queja» en el asunto.
2. Nuestro equipo de Soporte al cliente tratará de tramitar la queja del jugador tan pronto como sea razonablemente posible. Si el equipo no puede resolver la queja, contactarán con la dirección al objeto de buscar una solución a dicha reclamación.
3. En todo caso, el jugador recibirá respuesta a su reclamación en un plazo de 5 días laborables.
4. En caso de que el jugador considere que la empresa no ha resuelto adecuadamente su reclamación, o se haya respondido a la misma, podrá elevar la cuestión directamente a la Autoridad de Juegos y Loterías de Malta a través del correo electrónico complaints@lga.org.mt

Versión 1.1, de fecha 27 de enero de 2010

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